Politique de confidentialité

NaturelÂme accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site NaturelÂme, les raisons de leur traitement et les droits dont vous disposez. NATURELÂME Politique de Confid…

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire du site est :

Gerty SABAN – NaturelÂme

Adresse : 198 Chateaubrun, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe
E-mail : contact@naturelame.com
Téléphone : 06 90 94 33 22 NATURELÂME Politique de Confid…

2. Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, NaturelÂme peut notamment collecter et traiter :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • les informations transmises volontairement par l’intermédiaire du formulaire de contact ;
  • les informations nécessaires à la prise et à la gestion d’un rendez-vous, notamment la prestation sélectionnée, la date et l’heure du rendez-vous ;
  • les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
  • les données liées aux cookies et autres traceurs, selon les services utilisés et les choix effectués par l’utilisateur.

Ces catégories correspondent aux données prévues pour le fonctionnement du site NaturelÂme. NATURELÂME Politique de Confid…

Données relatives à la santé

Les informations concernant la santé constituent des données personnelles sensibles.

Les formulaires publics du site NaturelÂme n’ont pas vocation à recueillir des informations détaillées concernant votre état de santé.

Il est donc demandé aux utilisateurs de ne pas communiquer spontanément d’informations médicales ou relatives à leur état de santé dans les champs libres des formulaires du site. NATURELÂME Politique de Confid…

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées afin de :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • communiquer avec les personnes ayant contacté NaturelÂme ;
  • enregistrer, organiser et gérer les rendez-vous ;
  • envoyer les confirmations et informations relatives aux rendez-vous ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • mesurer la fréquentation et améliorer le site lorsque des outils prévus à cet effet sont utilisés ;
  • gérer les cookies et fonctionnalités nécessitant le consentement de l’utilisateur.

Les traitements liés aux demandes de rendez-vous sont nécessaires à la mise en œuvre des mesures précontractuelles ou à l’exécution de la prestation demandée. Les traitements nécessitant le consentement de l’utilisateur ne sont réalisés qu’après obtention de celui-ci. NATURELÂME Politique de Confid…

4. Prise de rendez-vous

Lorsqu’un utilisateur effectue une réservation sur le site NaturelÂme, les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous sont enregistrées.

Il s’agit notamment :

  • du nom et du prénom ;
  • de l’adresse e-mail ;
  • du numéro de téléphone ;
  • de la prestation sélectionnée ;
  • de la date du rendez-vous ;
  • de l’horaire choisi.

Ces informations sont utilisées exclusivement afin d’enregistrer et gérer la réservation, de confirmer le rendez-vous, d’éviter qu’un créneau déjà réservé soit sélectionné par une autre personne et de permettre la gestion ou l’annulation du rendez-vous.

Une confirmation de réservation peut être adressée par e-mail au client et les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous sont communiquées à NaturelÂme.

Aucune information relative à l’état de santé du client n’est demandée dans le formulaire de réservation.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent en avoir connaissance pour assurer le fonctionnement du site et la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être accessibles à Gerty SABAN / NaturelÂme dans le cadre de la gestion des demandes et des rendez-vous ainsi qu’à Hostinger, hébergeur du site, dans le cadre de l’hébergement et du fonctionnement technique du site. NATURELÂME Politique de Confid…

NaturelÂme ne commercialise pas les données personnelles de ses utilisateurs.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Elles peuvent ensuite être supprimées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la défense des droits de NaturelÂme.

Cette règle concerne notamment les demandes envoyées par formulaire, les informations relatives aux rendez-vous, les données clients, les données techniques et de sécurité ainsi que les choix effectués concernant les cookies. NATURELÂME Politique de Confid…

7. Sécurité des données

NaturelÂme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la destruction ou la divulgation non autorisée. NATURELÂME Politique de Confid…

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs prestations.

8. Cookies et autres traceurs

Le site NaturelÂme peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou associés à certaines fonctionnalités.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies et autres traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur ne sont activés qu’après son accord.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les traceurs concernés et revenir sur son choix à tout moment. NATURELÂME Politique de Confid…

La gestion du consentement aux cookies sur le site est assurée à l’aide de Complianz.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Services tiers et contenus intégrés

Certaines fonctionnalités du site peuvent être fournies par des services tiers.

Lorsque l’utilisation de ces services entraîne le traitement de données personnelles ou le dépôt de traceurs soumis au consentement, leur activation dépend du choix exprimé par l’utilisateur via le dispositif de gestion des cookies.

Les services tiers concernés peuvent également traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. NATURELÂME Politique de Confid…

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci :

  • demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
  • demander leur rectification ;
  • demander leur effacement ;
  • demander la limitation de leur traitement ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

NATURELÂME Politique de Confid…

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter NaturelÂme à l’adresse suivante :

contact@naturelame.com

ou par courrier :

NaturelÂme – Gerty SABAN
198 Chateaubrun
97180 Sainte-Anne, Guadeloupe

Si vous estimez, après avoir contacté NaturelÂme, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). NATURELÂME Politique de Confid…

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site NaturelÂme, des fonctionnalités proposées, des outils utilisés ou de la réglementation applicable. NATURELÂME Politique de Confid…

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026